Eliminar mi cuenta y mis datos

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de Final Ticket y tus datos personales cuando quieras. Elige una de estas opciones.

Opción 1: desde la app

Abre Final Ticket e inicia sesión.
Ve a Perfil.
Toca Eliminar mi cuenta y confirma.

Tu cuenta y tus datos personales se eliminan de inmediato, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar (ver abajo).

Opción 2: por correo

Escríbenos a team@alevafit.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Te responderemos dentro de 10 días hábiles.

Escribir desde el correo de tu cuenta nos permite confirmar que la solicitud es tuya. Si no tienes acceso a ese correo, escríbenos igual y te indicaremos cómo verificar tu identidad.

Si usaste Facebook Login

Si iniciaste sesión con Facebook, puedes quitar Final Ticket de tu cuenta de Facebook en Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web. Esto detiene el intercambio de datos entre Facebook y Final Ticket, pero no elimina tu cuenta de Final Ticket. Para eliminarla, usa la opción 1 o la opción 2.

Qué se elimina y qué se conserva

Se elimina: tu cuenta, tu nombre, tu correo, tu número de documento y tus publicaciones de reventa activas.
Se conserva: los registros de entradas y pedidos, durante el tiempo que exijan las leyes tributarias y de protección al consumidor. Cuando es posible, los anonimizamos para que no te identifiquen.

Importante: al eliminar tu cuenta, tus entradas para eventos futuros se anulan y dejan de funcionar, y no se reembolsan. Si no vas a usarlas, revéndelas antes de eliminar tu cuenta.

Organizadores: si tienes eventos próximos con entradas vendidas, debes cancelarlos (lo que reembolsa a los compradores) antes de poder eliminar tu cuenta.

Más información

Consulta nuestra Política de privacidad para conocer todos tus derechos sobre tus datos, incluidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO). Si tienes dudas, escríbenos a team@alevafit.com.